Do pobrania

Pliki do pobrania

Tu znajdziesz wszystkie dokumenty dotyczące naszych podłóg: parametry techniczne, poradnik przed montażem, instrukcje montażu i użytkowania, protokoły oraz warunki gwarancji z formularzem reklamacyjnym. Pobierz je przed montażem i zachowaj, bo wypełnione protokoły są potrzebne przy ewentualnej reklamacji.

PRZED ZAKUPEM PODŁOGI

Sprawdź parametry podłogi i dowiedz się, jak przygotować dom do montażu. Te dokumenty pomogą Ci porównać oferty i zaplanować prace, zanim złożysz zamówienie.

E-book: Jak przygotować się do montażu podłogi w 10 krokach

Sprawdź, o czym pomyśleć, zanim parkieciarz wejdzie na budowę. W e-booku znajdziesz:

Wysokości: jak zaplanować poziom podłogi względem drzwi, okien i płytek

Wylewkę: ile czekać na wyschnięcie i jak ją wygrzać przy ogrzewaniu podłogowym

Kolejność prac: co zrobić przed podłogą, a co po niej, w tym schody i kuchnię

Kierunek ułożenia: jak dobrać go do światła i układu pomieszczeń

Warunki montażu: wymaganą wilgotność i równość posadzki

Zabezpieczenie: jak chronić posadzkę i gotową podłogę

Wyświetl plik

E-book Flooren: Jak przygotować się do montażu podłogi w 10 krokach

Karta charakterystyki produktu

Sprawdź, jakie parametry będzie miała Twoja podłoga. W karcie znajdziesz:

Wymiary desek: grubości, szerokości i długości, w jakich je wykonujemy

Tolerancje wykonania zgodne z normą PN-EN 13489

Opór cieplny: ważny przy montażu na ogrzewaniu podłogowym

Klasy selekcji Prime i Rustic: co jest w nich akceptowalne (sęki, biel, przebarwienia, uzupełnienia szpachlą)

Pakowanie: ile desek jest w paczce i jak są zabezpieczone.

Wyświetl plik

MONTAŻ PODŁOGI

Tu znajdziesz instrukcję montażu i protokoły, które wypełnia się przed montażem i w jego trakcie. Zachowaj podpisane protokoły, bo są potrzebne przy ewentualnej reklamacji.

Instrukcja montażu

Sprawdź, jak prawidłowo ułożyć podłogę. W instrukcji znajdziesz:

Przygotowanie podłoża: równość, wilgotność i wytrzymałość

Warunki w pomieszczeniu: temperatura i wilgotność powietrza

Montaż: klejenie, dobór kleju i szczeliny dylatacyjne

Ogrzewanie podłogowe: wygrzewanie wylewki i dopuszczalna temperatura

Po montażu: zabezpieczenie i pierwsze użytkowanie

Wyświetl plik

Montaż lakierowanej deski dębowej, realizacja Flooren pod Warszawą

Protokół pomiaru wylewki

Protokół wypełnia firma montująca podłogę lub Zleceniodawca przed montażem. Potwierdza, że wylewka jest gotowa do ułożenia podłogi, i jest wymagany przy ewentualnej reklamacji. W protokole znajdziesz:

Podłoże: rodzaj wylewki i powierzchnię do ułożenia

Wilgotność: wynik pomiaru wylewki w dniu oględzin

Równość: czy wylewka mieści się w normie i czy wymaga szlifowania

Prace dodatkowe: co trzeba zrobić przed montażem

Termin: planowaną datę montażu

Wyświetl plik

Protokół wygrzewania wylewki

Wygrzewanie usuwa z wylewki resztki wilgoci, zwłaszcza wokół rur grzewczych, i stabilizuje jej strukturę. Pominięcie tego etapu może skończyć się odkształceniem desek, odspojeniem podłogi lub pęknięciami. Protokół potwierdza, że wygrzewanie zostało wykonane prawidłowo, dlatego jest warunkiem montażu na ogrzewaniu podłogowym i podstawą przy ewentualnej reklamacji. W dokumencie znajdziesz:

Kiedy zacząć: ile dni po wylaniu jastrychu cementowego i anhydrytowego

Harmonogram: temperaturę zasilania na każdy z 24 dni wygrzewania

Uwagi: miejsce na zapisanie przebiegu wygrzewania

Odbiór: protokół podpisujemy w dniu rozpoczęcia montażu

Wyświetl plik

Protokół odbioru prac

Protokół podpisujemy w dniu zakończenia montażu. Potwierdza, w jakich warunkach i jakimi materiałami ułożono podłogę, dlatego jest jednym z dokumentów wymaganych przy reklamacji. W protokole znajdziesz:

Dane montażu: data, montażysta, adres inwestycji i rodzaj podłogi

Warunki w pomieszczeniu: temperatura i wilgotność powietrza podczas montażu

Materiały: jaki grunt i klej użyto

Gwarancja: wybrany wariant, 24 lub 60 miesięcy

Oświadczenia: potwierdzenie odbioru prawidłowo przeprowadzonego montażu

Wyświetl plik

UŻYTKOWANIE I PIELĘGNACJA

Sprawdź, jak dbać o podłogę na co dzień i jakie warunki utrzymywać w domu, żeby służyła przez lata. Jeśli korzystasz z programu FLOOREN 60, znajdziesz tu też instrukcję loggera i plomby termicznej.

Zasady pielęgnacji i konserwacji

Sprawdź, jak dbać o podłogę, żeby przez lata wyglądała jak nowa. W dokumencie znajdziesz:

Czyszczenie: jak i czym myć podłogę oraz czego unikać

Usuwanie plam: jakich środków użyć na różne zabrudzenia

Konserwacja: jak często ją robić i kiedy jest najlepszy moment

Renowacja miejscowa: jak samodzielnie naprawić drobne uszkodzenia

Ochrona podłogi: meble, krzesła na kółkach i roboty sprzątające

Wyświetl plik

Instrukcja użytkowania

Sprawdź, jak użytkować podłogę na co dzień, żeby służyła przez lata. W instrukcji znajdziesz:

Warunki w pomieszczeniu: zalecaną temperaturę i wilgotność powietrza

Ogrzewanie podłogowe: maksymalną temperaturę podłogi i zasady jej zmiany

Właściwości drewna: co jest naturalną cechą drewna, a nie wadą

Ochronę podłogi: meble, dywany, woda i roboty sprzątające

Dłuższą nieobecność: jak zadbać o podłogę podczas wyjazdu

Wyświetl plik

Instrukcja loggera i plomby termicznej

Sprawdź, jak działają urządzenia w programie gwarancyjnym FLOOREN 60. W instrukcji znajdziesz:

Logger: co i jak często mierzy oraz jak długo przechowuje dane

Miejsce montażu: gdzie umieścić logger, żeby pomiary były wiarygodne

Plombę termiczną: gdzie się ją montuje i kiedy się aktywuje

Obowiązki użytkownika: eksport danych oraz kontrolę i wymianę baterii

Wyświetl plik

GWARANCJA I REKLAMACJE

Sprawdź, co obejmuje gwarancja i jak zgłosić wadę. Reklamację zgłoś w ciągu 30 dni od jej zauważenia, a wady widoczne zgłaszaj przed montażem.

Warunki gwarancji

Sprawdź, co obejmuje gwarancja i jak zgłosić reklamację. W dokumencie znajdziesz:

Okres gwarancji: standardowo 24 miesiące, a w programie FLOOREN 60 aż 60 miesięcy

FLOOREN 60: bezpłatny logger i plomba termiczna, o które trzeba poprosić przed montażem

Wyłączenia: czego gwarancja nie obejmuje

Reklamacja: termin zgłoszenia i potrzebne dokumenty

Rozpatrzenie: w jakim czasie i jak odpowiadamy

Wyświetl plik

Formularz reklamacyjny

Zauważyłeś wadę podłogi? Zgłoś ją od razu, nie później niż w ciągu 30 dni od jej ujawnienia. Wypełniony formularz wyślij na info@flooren.pl, a jeśli kupiłeś podłogę u naszego partnera, złóż go u sprzedawcy. W formularzu znajdziesz:

Dane zakupu: produkt, ilość i dowód zakupu

Montaż i podłoże: kto i jak montował, wilgotność posadzki, klej i grunt

Opis wady: kiedy się pojawiła i czego dotyczy

Listę załączników: jakie dokumenty i zdjęcia dołączyć

Wady widoczne, takie jak niezgodność klasy, wygląd czy sortowanie, zgłaszasz przed montażem. Odpowiadamy w ciągu 3 tygodni od zgłoszenia lub od zakończenia oględzin.

Wyświetl plik